Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Vielen Dank für den Kauf von Kursen bei roadtagcheap.com. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Bildungsinhalte und eine positive Lernerfahrung zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien unten.

1. Rückerstattungsberechtigung

Wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum an, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Sie haben nicht mehr als 20 % des Kursinhalts abgeschlossen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Sie eine angemessene Möglichkeit hatten, das Kursmaterial zu bewerten.
• Sie haben unser Kundensupport-Team innerhalb der 14-Tage-Frist kontaktiert, um eine Rückerstattung zu beantragen.
• Der Kurs wurde nicht mit einem Aktionscode oder Rabatt gekauft, der ausdrücklich besagt, dass keine Rückerstattungen möglich sind.

2. Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind nicht erstattungsfähig:

• Kurse, die vollständig abgeschlossen wurden.
• Kurse, bei denen mehr als 20 % des Inhalts abgerufen wurden.
• Kurse, die mehr als 14 Tage vor dem Rückerstattungsantrag gekauft wurden.
• Kurse, die mit einem nicht erstattungsfähigen Aktionscode oder Rabatt gekauft wurden.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Erklärung an, warum Sie eine Rückerstattung beantragen.
3. Unser Kundensupport-Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 5 Werktagen antworten.

4. Rückerstattungsprozess

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung Ihrem Konto gutschreibt.

5. Kurszugang nach Rückerstattung

Nach Erhalt einer Rückerstattung wird Ihr Zugang zum Kurs sofort widerrufen. Sie können dann nicht mehr auf die Kursmaterialien oder zugehörigen Ressourcen zugreifen.

6. Außergewöhnliche Umstände

In außergewöhnlichen Umständen, wie z. B. technischen Problemen, die den Zugriff auf den Kurs verhindern, oder erheblichen Fehlern im Kursinhalt, können wir Rückerstattungsanträge außerhalb der Standardrichtlinien in Betracht ziehen. Diese Anträge werden von Fall zu Fall geprüft.

7. Änderungen an diesen Rückerstattungsrichtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Rückerstattungsrichtlinien dar.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.